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Consegna
Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026
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Dove consegniamo?
Consegniamo in Belgio e negli altri Stati membri dell'Unione europea (tra cui Francia, Paesi Bassi e Lussemburgo), ad esclusione dei territori situati al di fuori del territorio fiscale dell'Unione (in particolare le Isole Canarie, i dipartimenti e le regioni francesi d'oltremare, le isole Åland e il Monte Athos). Non consegniamo al di fuori dell'Unione europea.
Costi e modalità di consegna
La consegna a domicilio è disponibile per tutti i prodotti e in tutta la zona di consegna: 20 € IVA inclusa per ordine. La consegna è effettuata dal corriere scelto da Metal Memory, il cui nome Le viene comunicato al momento della spedizione.
Il formato grande (100 x 125 cm) e i pannelli portafoto (pêle-mêle) su misura vengono consegnati esclusivamente a domicilio, tramite corriere, perché le loro dimensioni superano il formato accettato dai punti di ritiro e dal servizio postale.
Tempi di consegna
I tempi indicati di seguito sono espressi in giorni di calendario, salvo diversa indicazione. I tempi stimati indicati nella scheda prodotto sono forniti a titolo informativo; solo i tempi massimi e, per un preordine, la data di consegna al più tardi indicata nella scheda prodotto vincolano Metal Memory.
| Prodotto | Tempo stimato | Tempo massimo |
|---|---|---|
| Prodotto standard disponibile in magazzino | Spedizione entro 2-3 giorni lavorativi, poi consegna in 1-2 giorni in Belgio e in 2-3 giorni negli altri paesi serviti | 10 giorni |
| Prodotto standard in fase di riassortimento o in preordine (indicato nella scheda prodotto al momento dell'ordine) | Data di spedizione indicata nella scheda prodotto prima dell'aggiunta al carrello | Al più tardi alla data di consegna indicata nella scheda prodotto al momento dell'ordine (v. articolo 7.3 bis delle condizioni generali di vendita) |
| Dimensioni su misura | 2-3 settimane | 4 settimane (28 giorni), o il termine più breve stabilito nella proposta accettata |
| Finitura Custom (colore RAL a scelta) | 3 settimane di produzione prima della spedizione, poi consegna in 1-2 giorni in Belgio e in 2-3 giorni negli altri paesi serviti | 30 giorni; se il prodotto di base è in preordine, al più tardi alla data di consegna Custom indicata nella scheda prodotto al momento dell'ordine |
Preordine. Quando la scheda prodotto indica «Preordine», il prodotto non è ancora disponibile: la data di spedizione prevista e la data di consegna al più tardi sono indicate nella scheda prodotto prima dell'aggiunta al carrello (articolo 7.3 bis delle condizioni generali di vendita). Per un ordine effettuato in preordine, si applica la data di consegna al più tardi indicata al momento dell'ordine. Questa data è una data di calendario, che non dipende dal metodo di pagamento; in caso di bonifico, presuppone che il pagamento sia ricevuto entro il termine di 7 giorni di cui all'articolo 6 delle condizioni generali di vendita. I tempi «in magazzino» sopra indicati si applicano agli ordini effettuati quando il prodotto è in magazzino.
Il termine decorre dalla conferma dell'ordine in caso di pagamento con carta, Bancontact, Apple Pay, Google Pay o Klarna, e dal ricevimento del pagamento in caso di bonifico. Per un ordine su misura, il termine non inizia prima dell'accettazione della proposta. In caso di ritardo prevedibile, La avvisiamo senza indugio.
Ricezione del pacco
Verifichi il pacco al momento del ricevimento. Se il pacco è danneggiato o se manca un prodotto, lo segnali il prima possibile al corriere e a info@metalmemory.be, se possibile con delle foto. Il rischio di perdita o di danneggiamento passa a Lei nel momento in cui entra materialmente in possesso del prodotto.
Ritardo nella consegna
Se il prodotto non viene consegnato entro il termine applicabile, può intimarci di effettuare la consegna entro un termine supplementare adeguato alle circostanze; in mancanza di consegna entro tale termine, può risolvere il contratto e Le rimborsiamo senza indugio tutte le somme pagate (articolo 7.5 delle condizioni generali di vendita).
Resi
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